牛人策略营【企业】空调内卷下的头部担当，格力为何能“越卷越强”？

摘要：2025年，中国空调行业在高速增长与深度内卷的复杂态势中砥砺前行。部分品牌深陷“降价减配”的泥沼，试图以此争夺市场份额，而格力却独辟蹊径，走出了一条截然不同的破局之路。（下文主要数据或观点引用自：AI助手）

2025年的中国空调行业，在高增长与深内卷的复杂态势中交织前行。部分品牌深陷“降价减配”的泥沼，为争夺市场份额而苦苦挣扎。然而，格力却独辟蹊径，走出了一条截然不同的破局之路。

在“国补”政策的有力助推以及极端气候频繁出现的背景下，今年空调市场整体成绩斐然。奥维云网(AVC)数据显示，1 - 7月国内空调市场零售量达5652万台，同比增长16.7%；零售额1720亿元，同比增长13.8%。然而，高增长的背后，“内卷式”竞争愈演愈烈。

自年初蔓延至618的价格战至今仍未平息，部分机型在多重补贴下售价甚至跌破千元，众多企业陷入“量增利不增”的艰难困境，行业迫切需要跳出低价竞争的怪圈，重新回归用户价值。

有空调业内人士指出：“未来空调要以用户需求为中心，不断做技术迭代和创新。”从消费数据来看，绿色、健康、节能、智能、新风等功能赛道增长显著。节能省电类挂机在线上市场的渗透率已达39%；主打无风感、防直吹的舒适风产品占比提升至25%；健康除菌、自清洁等细分功能也增势强劲。这表明用户需求已从基础制冷制热，升级为追求更高效、更舒适、更健康的空气解决方案。

格力凭借对消费趋势的敏锐洞察与深厚技术积累，将用户需求转化为产品创新的核心方向。以经典产品线“冷静王”为例，2025年推出的“冷静王+”围绕“高效节能、健康除菌、舒适风感”三大用户痛点实现全面技术突破。

在节能表现上，冷静王+搭载格力自主研发的高性能压缩机，APF能效比高达4.56，在保障强劲制冷制热效果的同时，有效降低能耗，为用户节省用电成本。针对用户对舒适送风的需求，冷静王+柜机搭载国际领先分布式送风技术，采用上下双风口送风、冷暖分送设计，带来“冷风不吹人、热风暖全身”的体验。

健康维度上，配备56℃高温自清洁技术，除菌率达99%，同时配置的冷等离子除菌模块，为用户呼吸健康筑牢防线。此外，该产品还可在67℃超高温环境下稳定运行，解决了行业普遍存在的“高温宕机”问题。

凭借这些直击痛点的科技创新，格力冷静王+柜机在2025 - 2026中国空调行业高峰论坛上斩获“2025 - 2026年度中国空调行业健康空调创新引领产品”殊荣，格力品牌也荣获“2025 - 2026年度中国空调行业创新贡献者”奖项。

格力能在这场行业内卷中保持战略定力，得益于其多维融合的系统性战略。今年以来，格力推出“董明珠健康家”场景化体验模式，战略从产品导向全面转向体验引领。线下渠道持续拓展高端体验店，强化场景化与服务优势；线上则通过场景化直播、新品首发等方式扩大用户覆盖，形成线上线下流量互通的良性生态。截至目前，“董明珠健康家”已完成及在建门店数量突破800家。

服务层面，格力同样走在行业前列。相比行业通行的6年包修期，格力自2021年起就推行“10年包修”服务。根据《家用电器安全使用年限》标准，空调安全使用年限为10年，这意味着格力产品实现了“从购买到退役”全生命周期的售后覆盖，极大增强了消费者信任与品牌忠诚度。

面对激烈的内卷竞争，格力积极从制造链内部挖潜，通过供应链优化、精益制造、发挥规模效应以及推进数字化管理来降低成本、提升效益。“为产品价值提供成本支撑，而不是牺牲质量去打价格战”，格力电器东北公司常务副总郑玲强调。

在行业陷入价格内卷时，格力坚持价值导向，为行业树立了“不内卷、重价值”的发展标杆，稳住了市场对空调品类品质的信心，为行业从价格竞争转向价值竞争注入了关键动力。相信在格力的引领下，空调行业将迈向更健康、更可持续的未来。